配送ポリシー

Shipping Policy

Last updated: July 2026

Thank you for shopping with ealina

We are committed to delivering your order safely and efficiently.

Processing Time

Orders are typically processed within 7~10 business days after payment has been confirmed.

Processing times may be longer during holidays, product launches, or periods of high order volume.

Shipping Time

Estimated delivery times:

  • Japan: 10~20business days
  • International: 10–25 business days

Please note that these are estimated delivery times and are not guaranteed.

Shipping Costs

Shipping fees are calculated at checkout based on your destination.

Free shipping promotions may be available during selected campaigns.

Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number (when available).

Please allow 1–3 business days for tracking information to update.

Customs & Import Duties

International orders may be subject to customs duties, taxes, or import fees imposed by your local government.

These charges are the responsibility of the customer.

Delays

Delivery may be delayed due to:

  • Customs inspections
  • Severe weather
  • Public holidays
  • Carrier disruptions
  • High shipping demand

EALINA is not responsible for delays caused by shipping carriers or customs authorities.

Lost or Damaged Packages

If your package is lost or arrives damaged, please contact us within 7 days of delivery.

We will work with the shipping carrier to investigate the issue and assist you whenever possible.

Contact

If you have any questions regarding shipping, please contact us.

Email: ealina.fashion@gmail.com

配送ポリシー

最終更新日：2026年7月

ealinaをご利用いただきありがとうございます。

ご注文の処理について

ご注文・お支払い完了後、通常 7~10営業日以内 に発送準備を行います。

セール期間・大型連休・新商品発売時などは通常よりお時間をいただく場合があります。

配送期間

配送目安

  • 日本国内：7〜20営業日
  • 海外：10〜25営業日

※配送日数は目安であり、お届け日を保証するものではありません。

送料

送料は配送先に応じて決済時に自動計算されます。

送料無料キャンペーンを実施する場合があります。

配送状況の確認

発送完了後、追跡番号（対応している場合）をメールにてご案内いたします。

追跡情報の反映まで1〜3営業日ほどかかる場合があります。

関税・輸入税

海外配送の場合、お住まいの国・地域によって関税・輸入税などが発生する場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となります。

配送遅延について

以下の理由により配送が遅れる場合があります。

  • 天候不良
  • 税関手続き
  • 配送会社の混雑
  • 繁忙期
  • その他予期せぬ事情

配送会社・税関による遅延について、ealinaでは責任を負いかねますのでご了承ください。

商品の紛失・破損

商品が届かない場合や配送中の破損が確認された場合は、商品到着予定日または到着日から 7日以内 にご連絡ください。

状況を確認のうえ、可能な限り対応いたします。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

Email: ealina.fashion@gmail.com